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陡降型听力曲线验配案例一则

2015-1-23
 

顾客某某某,性别女,年龄32岁,某企业职员,在职研究生,于20141016日来畅听自然沈阳铁西验配中心咨询,问诊得知患者一年前突聋,经过高压氧、营养听神经等方法治疗后无明显效果,双耳耳鸣,耳道镜检查外耳道及鼓膜无异常,纯音测听结果500之前正常,1000之后极重度,明显属于低频正常,高频极差的听力损失,这样的听力损失佩戴助听器面临两个相互矛盾的问题,即堵耳和啸叫,普通的助听器这两个问题是非此即彼的,建议顾客从效果考虑,佩戴RIC机,也就是外置受话器的助听器,这样可以很好地解决堵耳和啸叫这两个问题,因为外置受话器的助听器将受话器拉了出来,远离麦克风,有效避免了啸叫的问题,可以将耳塞做成镂空的,又避免了堵耳的问题,无论从可听度还是从舒适度上,都是最佳的选择。但此患者年纪小,对外观要求高,从心理上还是倾向于深耳道机,我们也充分跟患者说明了这一点。这位顾客当天没定,过后经过回访在别的验配中心配了一只深耳道机,结果是效果不好,舒适度差,三番五次重做外壳调试机器,满意度不佳,于2015年元月返回我们验配中心重新选配了RIC机。

    在此,我们想说的是,作为一名对患者负责的验配师,我们还是责任专业为主,不能一味迁就患者的想法,导致患者花钱买不到满意效果的局面

畅听自然沈阳铁西店(电话024-31084234) 宋丽红

 

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